Менеджер по бронированию на базу отдыха

Комплекс отдыха и впечатлений «Шишки на Лампушке» расположена в живописном месте Ленинградской области. Приозерский район, Раздольевское сельское поселение на территории соснового леса. С бесплатным проживанием и льготным питанием для сотрудников, работников компании. Номерной фонд - гостиница, 20 смежных сьютов и 20 домов с придомовой территорией.

Ищем опытного человека в команду, способного организовать грамотную бесперебойную работу службы сервиса и осуществить высокий уровень качества услуг для наших клиентов!

Обязанности:

- Бронирование номерного фонда комплекса;

- Прием входящих звонков;

- Прием заявок с сайта, электронных каналов продаж;

- Ведение деловой переписки (по почте и в макс);

- Работа с ОТА (онлайн-каналами);

- Продажи услуг комплекса по проведению конференций, мероприятий, банкетов, а также по размещению групп;

- Активная работа с запросами на размещение групп, проведение конференций, мероприятий, банкетов;

- Оформление и рассылка коммерческих предложений;

- Заключение договоров;

- Составление смет;

- Анализ рынка гостиничных услуг и спроса на проведение мероприятий;

- Соблюдение стратегии продаж отеля;

- Поиск, привлечение, работа с холодными продажами и исходящим потоком;

- Активные продажи: поиск, привлечение и ведение новых клиентов (корпоративный сегмент, организаторы мероприятий, турагентства);

- Работа с клиентской базой: проведение "холодных" и "теплых" звонков, ведение e-mail-рассылок;

- Проведение встреч и презентаций: организация встреч с потенциальными партнерами и презентация возможностей отеля;

- Развитие предложений: участие в разработке специальных предложений и акций для различных сегментов рынка;

- Организация клиентских мероприятий: согласование задач с отделами отеля, контроль сроков и качества исполнения;

- Работа с документами: подготовка и своевременное подписание договоров, доп. соглашений, работа с закрывающими документами;

Требования:

- Образование средне специальное или высшее;

- Опыт работы не менее 2 лет;

- Ответственность;

- Трудолюбие;

- Командная работа;

- Коммуникативные навыки.

Условия работы:

- График работы 3/3;

- Часы работы с 9 до 21:00;

- Формат работы на территории работодателя (удаленного формата нет);

- Стабильная заработная плата, выплаты без задержек дважды в месяц;

- Проживание на территории работодателя если необходимо;

- Льготное питание.