Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Пенза, улица Урицкого, 123Б
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Обязанности
— Контроль заказов: на всех этапах производства (от передачи ТЗ до отгрузки со склада).
— Взаимодействие: работа со складом, производством и подрядчиками (курирование через выделенного менеджера).
— Координация сроков: согласование отгрузки между клиентом, логистикой и производственным отделом.
— Претензионная работа: обработка рекламаций и жалоб.
— Урегулирование: разрешение спорных ситуаций с сохранением лояльности клиентов.
— Приоритизация: выставление заказов на приоритет.
— Документооборот:
* Фиксация клиентов в таблице контроля.
* Подготовка закрывающих документов (акты выполненных работ, акты сверки).
* Закрытие договоров в учетной системе (админка).
— Техническая поддержка: при возникновении технических вопросов — подключение технолога для получения ответа.
- Телефонные переговоры: стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации.
- График работы
— Режим: 5/2 (полная рабочая неделя).
— Часы работы: с 09:00 до 18:00. - Оплата труда
— Оклад: от 50 000 рублей на руки (чистыми).
— Условия: без продаж.
— Примечание: начальная ставка. Дальнейшее увеличение оклада — по согласованию с руководством.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по документообороту (Помощник руководителя)
Свиридова Марина Викторовна
Пенза
от 50000 RUR
