Помощник специалиста технической поддержки

💻 Хотите начать карьеру в IT, но пока нет опыта?

Аккредитованная IT-компания Софтум уже более 16 лет помогает бизнесу автоматизировать рабочие процессы. Мы работаем с электронной отчётностью, электронными подписями, электронным документооборотом, кассовым оборудованием и другими цифровыми сервисами для бизнеса.

Сейчас мы ищем помощника специалиста технической поддержки. Если Вы уверенно пользуетесь компьютером, любите разбираться в новых программах и готовы обучаться — будем рады познакомиться!

Что мы предлагаем:

✔ Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;

✔ Оплачиваемую стажировку;

✔ Обучение с наставником и поддержку на этапе адаптации;

✔ График работы 5/2: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00;

✔ Перерыв на обед — 1 час;

✔ Суббота, воскресенье и все праздничные дни по производственному календарю РФ — выходные;

✔ Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

✔ Корпоративный транспорт до офиса;

✔ Современный комфортный офис;

✔ Оборудованную кухню для сотрудников;

✔ Корпоративную библиотеку, обучение и вебинары;

✔ Подарки и бонусы сотрудникам;

✔ Бонус 30 000 ₽ по программе «Приведи друга»;

✔ Возможность профессионального и карьерного роста в IT-компании.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие обращения клиентов по телефону и другим каналам связи;

• Помогать пользователям в работе с программными продуктами компании;

• Консультировать клиентов по вопросам электронной отчётности, электронных подписей и других сервисов для бизнеса;

• Выполнять несложные технические настройки по инструкциям;

• Помогать клиентам в решении типовых вопросов;

• Передавать сложные обращения профильным специалистам.

Наши ожидания:

✔ Уверенное владение ПК;

✔ Грамотная устная и письменная речь;

✔ Внимательность к деталям;

✔ Ответственность и доброжелательность;

✔ Желание обучаться и развиваться в IT-сфере.

🌱 Опыт работы не требуется. Мы готовы обучить всему необходимому и помочь освоиться в новой профессии.

Вакансия также подойдёт начинающим специалистам и кандидатам без опыта работы.

Оставляйте отклик — будем рады познакомиться!