Менеджер интернет-магазина INTERMODA

▎О вакансии

Мы ищем менеджера интернет-магазина, который умеет выстраивать качественную коммуникацию с клиентами, любит продажи и хочет развиваться в fashion-сегменте. Важно, чтобы кандидат был ориентирован на результат, уверенно работал с клиентами в разных каналах связи и умел превращать обращения в продажи.

▎Что мы ожидаем от кандидата

• Будет преимуществом опыт в сфере fashion retail: одежда, обувь, аксессуары.
• Понимание этапов продаж и навыки работы с клиентом на всех этапах.
• Клиентоориентированность, грамотная речь, доброжелательность, аккуратность, ответственность и пунктуальность.
• Высокий уровень коммуникативных навыков, обучаемость и стремление достигать KPI.
• Мотивация работать в продажах и влиять на уровень своего дохода через результат.

▎Основные задачи

• Работа с теплой клиентской базой.
• Исходящие звонки для подтверждения состава и деталей заказа.
• Холодные звонки по целевой аудитории.
• Общение с клиентами в мессенджерах и других каналах онлайн-коммуникации.
• Дополнительные продажи и кросс-продажи сопутствующих товаров.
• Прием входящих звонков и консультация клиентов по ассортименту, условиям покупки и доставки.
• Конвертация входящих обращений в оформленные заказы.
• Глубокое знание ассортимента интернет-магазина и понимание актуальных модных тенденций.
• Выполнение плана продаж и соблюдение внутренних регламентов.
• Сборка, комплектация и упаковка заказов.

▎Мы предлагаем

• Сменный график 2/2 с 10:00 до 21:00.
• Официальное трудоустройство.
• Комфортный офис в центре города.
• Реалистичные планы продаж и понятную систему мотивации.
• Обучение и адаптацию на период стажировки.
• Лояльную клиентскую базу и продукт, вызывающий интерес у покупателей.