Специалист по удержанию транзакционных клиентов

Вам предстоит:

• развивать и выстраивать долгосрочные партнёрские отношения с действующими клиентами;
• работать с закреплённым клиентским портфелем;
• анализировать текущую ситуацию бизнеса клиента, его цели и точки роста, на основе этого предлагать персонализированные стратегии работы с площадкой;
• консультировать клиентов по телефону, отвечать на вопросы, презентовать новые возможности и инструменты Авито;
• подбирать и продавать дополнительные услуги, которые помогут клиенту достичь бизнес-целей и повысить эффективность на платформе;
• обмениваться опытом с коллегами, участвовать в жизни команды и совместно решать сложные задачи.

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт в В2В-продажах от 1 года;
• умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и уже работали с закрепленной базой клиентов;
• обладаете опытом телефонных продаж и нацелены на развитие в этой сфере;
• настойчивы и убедительны: умеете аргументированно отстаивать свою позицию, достигая бизнес-целей, не забывая при этом об интересах и выгоде клиента.

Работа у нас — это:

• полностью «белая» заработная плата;
• расширенное ДМС со стоматологией и страхование жизни;
• компенсация питания;
• постоянное развитие: тренинги, развитие компетенций, обратная связь от тренеров и руководителя;
• индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн-обучение;
• уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем под потребности пользователей;
• работа по графику 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени;
• всё необходимое для комфортной работы: ноутбук, софт, аксессуары;
• спорт, йога и функциональные тренировки с тренером онлайн.