Руководитель отдела электронной коммерции / маркетплейсы

Показать контакты

Описание вакансии

Продажа мебели для ванных комнат.

Основные функциональные обязанности:

Стратегия и продажи: Полное руководство каналом E-com (корпоративный интернет-магазин, магазины партнеров, все Маркетплейсы). Обеспечение выполнения планов продаж и KPI.
Бизнес-процессы: Автоматизация и оптимизация текущих процессов, внедрение новых скриптов и алгоритмов работы. Построение кросс-функционального взаимодействия со смежными подразделениями (логистика, закупки, ИТ, маркетинг, клиентский сервис).
Маркетинг и продукт: Контроль источников трафика и конверсии (реализация плана мероприятий по росту качественных показателей). Управление юзабилити и контентом сайта.
Финансы: Планирование и бюджетирование канала, контроль себестоимости продажи, оптимизация расходов (ROI, CAC, CPO).
Управление командой: Подбор, мотивация, обучение и адаптация персонала. Анализ эффективности работы (оценка KPI сотрудников), выявление ошибок и создание новых алгоритмов. Постановка задач и координация менеджеров.
Развитие: Активное участие в развитии компании, поиск новых точек роста, внесение предложений по изменению бизнес-модели.
Отчетность: Прозрачная отчетность перед руководством по основным метрикам E-com (ROMI, CR, AOV, LTV, Retention).

Профессиональные требования (мы ждем от вас):

Обязательные навыки:

Планирование: Умение планировать продажи и формировать прогнозы (с учетом сезонности, акций, рыночных трендов).
Аналитика рынка: Навыки анализа текущих тенденций рынка, конкурентной среды и поиск решений для кратного роста продаж.
Трафик и реклама:
- Знание ключевых метрик (CR, CTOR, CPC, CPM, ДРР).
- Умение оценивать эффективность рекламных кампаний (настройка — приветствуется, анализ — строго обязательно).
- Понимание прицепов трафика: SEO, контекст, таргет, email-маркетинг. Знание аналитики Roistat (обязательно).
Конверсия и UX: Опыт внедрения нового функционала на сайте, контроль контента, разработка и улучшение интерфейса (дизайн, юзабилити) на основе данных.
Процессы: Умение проводить аудит и оптимизировать путь клиента "от входа на сайт до доставки товара". Разработка и описание новых процессов e-com.
Работа с данными: Находить цифры и показатели, которые дают вектор развития. Уверенное владение CRM-системой, Tableau/Power BI или Excel (сводные таблицы, Power Query).
Управление персоналом: Опыт подбора, адаптации и мотивации сотрудников на достижение амбициозных целей (сверхрезультатов). Умение делегировать и контролировать.
Софт: Продвинутый пользователь MS Office (Excel — обязательно), 1С (желательно, умение читать управленческий учет будет преимуществом).