Инженер по эксплуатации телефонной сети / VoIP Engineer (Carrier Grade)

ТелеСтор - современный оператор связи, провайдер IP-телефонии и виртуальных АТС собственной разработки, который предоставляет услуги телефонии для бизнеса по всей России. Бесперебойное оказание услуг связи, удобный личный кабинет, интеграция с CRM, отличный клиентский сервис и доступные тарифы. Мы предоставляем городские номера (у нас их больше 120 тыс.), номера 8800, мобильную связь и подключенные к виртуальной АТС SIM-карты. Узлы связи размещены в Санкт-Петербурге и Москве. Компания работает 10 лет на рынке.

Наши клиенты - бизнес из Москвы, Петербурга и всей России, который в своей работе использует голосовую связь, кому нужно контролировать коммуникацию своих сотрудников. Наши клиенты занимаются: электронной коммерцией и оптовой торговлей, медициной и стоматологией, проектированием и строительством, управлением активами и недвижимостью, производством продукции и ресурсов, государственные организации и физические лица. У нас почти 2 тыс. клиентов от частных лиц до больших корпораций.

С конца 2023 года мы предоставляем другим операторам связи техническое решение по подключению к ИС Антифрод. Нашим облачным решением пользуются более 60 операторов связи из разных регионов РФ.

Условия работы:

• Оформление - трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня. Официальная полностью белая з/п, которая всегда выплачивается вовремя;

• График - 5/2 с 9:00 до 18:00 с возможностью гибкого начала и окончания рабочего дня, а также гибридный формат работы по согласованию с руководителем;

• Достойный уровень заработной платы, который зависит от знаний и навыков, на испытательный срок определяется по результатам собеседования, а после - Вашей продуктивностью, сообразительностью и самостоятельностью;

• Перспективы профессионального и карьерного роста;

• Поддержка и наставничество руководителя компании;

• Офис в современном бизнес-центре в районе ст. метро Елизаровская;

• Корпоративная связь (сим-карта);

• Работа с реальным операторским ядром сети, а не с офисной АТС на 50 номеров.

Чем предстоит заниматься?

Вам предстоит обеспечивать качество телефонного трафика между нашей сетью и сетями партнеров (операторов связи, агрегаторов, транзитных провайдеров). Основной фокус — голосовые вызовы (VoIP/SIP).

1. Диагностика и Troubleshooting:

- Расследование причин непрохождения вызовов («не дозвонился», «обрыв», «односторонняя связь», «задержки»);

- Анализ SIP-трафика (sngrep, tcpdump, homer), чтение логов;

- Проверка кодеков, RTP-потоков и прохождения вызовов через NAT/ALG;

- Мониторинг качества обслуживания (QoS/MOS) и превентивная диагностика узких мест;

2. Взаимодействие с операторами связи:

- Коммуникация с техническими службами других операторов для совместной диагностики стыков;

- Работа по эскалации инцидентов: открытие и контроль тикетов у апстрим-провайдеров;

- Тестирование новых SIP-транков, прием/сдача каналов E1/T1 или SIP-линков с партнерами;

3. Настройка оборудования и софта:

- Конфигурирование VoIP-оборудования (Eltex SMG-2016, asterisk/FreeSWITCH/Kamailio, телефонные шлюзы и IP-телефоны);

- Управление таблицами маршрутизации (Least Cost Routing, префиксы, маски);

- Ведение черных/белых списков (Anti Fraud), настройка лимитов (CPS, Concurrent calls);

- Настройка транк-групп, профилей кодеков и правил трансляции DTMF (RFC2833, SIP INFO);

Требования к кандидату:

Обязательно:

- Понимание работы телефонной сети общего пользования и протокола SIP (от INVITE до BYE);

- Умение читать дампы трафика (wireshark/sngrep/tcpdump);

- Опыт настройки софтсвитчей (asterisk, FreeSWITCH);

- Опыт общения с техподдержкой операторов связи (Ростелеком, МТС, Билайн, МТТ и др.);

- Знание биллинговых систем (способность понять, почему вызов пошел по одной цене, а не по другой).

Будет плюсом:

- Знание сигнализации ОКС-7 (ISUP), ISDN PRI;

- Понимание схем построения сетей операторов связи и правил пропуска трафика;

- Навыки программирования;

- Опыт работы с PostgreSQL.

Кого мы ищем?

Мы ищем не просто «администратора телефонии», а детектива — человека, который понимает, как бегут байты по SIP-пакету, знает, почему вместо гудков идет тишина, и способен убедить строптивого инженера «Мегафона» перезагрузить оборудование на своей стороне.

Если Вы хотите работать в команде профессионалов, под началом технического руководителя, который имеет огромный опыт в телекоме и разработке ПО, большой список реализованных сложных проектов, если Вы любите телеком и хотите достичь в этой области больших успехов, мы ждем Ваше резюме.