Специалист по первичной квалификации клиентов

DAYA групп помогает строить будущее: продает и сдает в аренду опалубку, бытовки, строительные леса. Занимает лидирующую позицию на рынке в ЮФО, имеет филиалы в Ростове, Московской области и в Крыму.

В отдел маркетинга мы ищем специалиста по первичной квалификации клиентов,

который сможет снизить потери лидов на этапе первого звонка Клиента в компанию.

Если ты умеешь вести диалоги по телефону и в чате, для тебя общение с незнакомыми людьми в радость, ценишь возможность карьерного развития и понятные задачи - ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!

Ключевые задачи

• Обработка входящих чатов (8:00–20:00 МСК)

• Квалификация потребностей Клиентов

• Передача подготовленных Клиентов менеджерам продаж

• Корректное заполнение карточки лида в CRM

• Ведение и актуализация данных в Bitrix24

Что именно предстоит делать:

• Вести диалог по скрипту

• Делать 2–3 попытки связи с «зависшим» лидом в разное время суток

• Переводить квалифицированный лид в «сделку» с назначением ответственного менеджера

• Прозванивать базу для выявления новых потребностей у Клиентов

• Фиксировать результат каждого контакта

Пожелания к кандидату:

• Опыт от 6 месяцев в роли: оператор чатов, специалист по обработке заявок, оператор кол-центра с исходящей линией

•Грамотная письменная речь

• Готовность звонить, умение вести диалог по телефону и в чате

• Быстро реагировать на новые сообщения (2–5 минут)

• Базовое понимание работы CRM (Bitrix24 будет плюсом)

• Стрессоустойчивость, дисциплина, внимательность к деталям

Работа в DAYA GROUP это:

• Оформление согласно ТК РФ, полностью официальная зарплата

• Достойный оклад: 70 000, после окончания испытательного срока (может быть сокращен до 1 месяца) бонусы за количество переданных лидов, конверсию, качество заполнения CRM

• Оплата мобильной связи, корпоративный ноутбук и телефон

• Обучение за счёт компании продукту, скриптам, работе в Bitrix24

• Возможность карьерного роста

• Дружный коллектив, поддержка наставника, понятные задачи

• Льготное посещение фитнес клуба Brooklyn Gym

• Современный офис с панорамным видом на Кубанской набережной, комнатой отдыха.