Оператор домашнего call-центра

Оператор call-центра, специалист контактного центра

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по различным вопросам
• Совершать исходящие звонки по готовой базе (без поиска клиентов)
• Фиксировать обращения и вести простую отчетность в системе
• Передавать заявки профильным специалистам
• Помогать клиентам ориентироваться в услугах компании
• Работать по скриптам и стандартам сервиса
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса

Что важно для успешной работы:

• Грамотная устная и письменная речь на русском языке
• Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость новым программам
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и умение слушать
• Ответственность и пунктуальность
• Готовность работать в удалённом формате
• Наличие стабильного интернета и гарнитуры
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки
• Гибкий график: 5/2, 2/2, смены по 8 или 12 часов, либо по договорённости
• Возможность ночных смен для "сов" и любителей нестандартного графика
• Профессиональное обучение и поддержка наставника
• Дружная команда и атмосфера взаимопомощи
• Перспективы карьерного роста внутри компании