Старший администратор стоматологии

АЗУР-ДЕНТ

Старший администратор стоматологии

Тюмень, улица Мельникайте, 98

Описание вакансии

Мы ищем специалиста, который возьмет на контроль ключевые процессы, связанные с комфортом наших пациентов и эффективностью работы фронт-офиса.

Задачи, которые вам предстоит решать:

  • Контроль и анализ работы администраторов:
    • Просмотр и оценка входящих/исходящих звонков (записей разговоров)
    • Проведение аудитов работы в CRM-системе: проверка корректности создания карточек, ведения истории контактов, простановки задач
    • Контроль за соблюдением скриптов и стандартов коммуникации
    • Проведение регулярных планерок и индивидуальных разборов с администраторами
  • Управление воронкой продаж в CRM:
    • Мониторинг правильности распределения лидов по воронкам и перевода между этапами
    • Контроль за своевременным выполнением задач и отсутствием «зависших» лидов
    • Анализ конверсии на каждом этапе воронки, выявление «узких мест»
    • Формирование отчетности по эффективности работы фронт-офиса
  • Работа с базой пациентов:

    • Совершение звонков/ обзвон "старой" базы клиники
    • Реализация программ лояльности для «стареньких» пациентов (формирование мотивирующих сообщений, рассылок)
    • Личные звонки и коммуникация со сложными пациентами и с теми, кто выразил недовольство
  • Мы ждем от вас:

  • Любовь к людям, искреннее желание помочь пациентам. Вежливость и доброжелательность
  • Опыт работы от 2-х лет на должности администратора, старшего администратора или менеджера.
  • Внутреннее спокойствие и самообладание. Умение разрешить конфликт быстро и выгодно для всех сторон
  • Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде
  • Навык формулирования и постановки задач и контроль их выполнения
  • Навык планирования
  • Детальное знание и уверенная работа с программами для учета клиентов (CRM-системой)
  • Аналитический склад ума, умение работать с цифрами и отчетами (Excel/Google Таблицы на уверенном уровне).
  • Опрятный внешний вид
  • Умение работать с большим объемом информации, в режиме многозадачности
  • Гибкое мышление и открытость новому
  • Мы предлагаем (условия):

  • Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный
  • Транспортную доступность: Центр, ул. Мельникайте 98
  • График работы: 5/2, c 9.00 до 18.00
  • Достойную оплату:
  • оклад 52 000 + премия за выполнение показателей (уровень конверсии из первичного звонка в запись; % возврата «спящих» пациентов)
  • Уютное рабочее место и дружный коллектив
  • Адекватное руководство
  • Доброжелательную атмосферу и экологичное отношение к сотрудникам;
  • Скидки на лечение в клинике для сотрудника и членов семьи
  • Вводное и системное обучение (онлайн-курс и тренинги на входе, наставничество, постоянные курсы повышения квалификации)
  • Корпоративные мероприятия и выезды
Навыки
  • Телефонные переговоры
  • Входящая корреспонденция
  • Работа с базами данных
  • Первичные документы
  • Навыки продаж
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Сеть клиник Зубы за один день
  • Тюмень

  • до 105000 RUR

Рекомендуем
ПЛЕЗИР
  • Тюмень

  • до 70000 RUR

Рекомендуем

Старший администратор в стоматологии

Медицинский Центр Астра-мед

  • Тюмень

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
Сеть студий бокса Good Balance

Администратор в студию бокса и фитнеса

Сеть студий бокса Good Balance

  • Тюмень

  • от 40000 RUR

Стоматологическая клиника Dental Studio SEVA

Администратор в бизнес-клинику

Стоматологическая клиника Dental Studio SEVA

  • Тюмень

  • до 80000 RUR

ГБ АО Медицинский центр

Администратор регистратуры

ГБ АО Медицинский центр

  • Тюмень

  • до 80000 RUR

Клиника Врачебной Косметологии Космет А Тюмень

Администратор клиники

Клиника Врачебной Косметологии Космет А Тюмень

  • Тюмень

  • от 45000 RUR

Стоматологическая клиника Dental Studio SEVA
  • Тюмень

  • до 70000 RUR

Центр физической подготовки WORKOUT ANT

Администратор в спортивный центр (ТЦ Премьер)

Центр физической подготовки WORKOUT ANT

  • Тюмень

  • до 70000 RUR

  • Тюмень

  • до 70000 RUR

  • Тюмень

  • до 75000 RUR

Поликлиника консультативно-диагностическая им. Е.М. Нигинского

Медицинская сестра/медицинский брат (ассистент врача - стоматолога)

Поликлиника консультативно-диагностическая им. Е.М. Нигинского

  • Тюмень

  • от 45000 RUR

Стоматология Ультра-Дент

Администратор на ресепшен

Стоматология Ультра-Дент

  • Тюмень

  • до 60000 RUR

Best Western PLUS Spasskaya hotel

Администратор гостиницы

Best Western PLUS Spasskaya hotel

  • Тюмень

  • от 40000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию