Мы — сеть клиник доктора Ратинова, специализирующаяся на лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата без операции . Работаем на рынке уже 6 лет, за это время помогли более 200 000 пациентам, достигая 94 % успешных результатов лечения.
Обязанности: - Прием входящих звонков и консультация пациентов
- Обзвон пациентов при переносе или подтверждении записи
- Планирование рабочего дня и управление расписанием врачей
- Встреча и сопровождение пациентов в клинике
- Прием оплаты и работа с кассой
- Ведение документации и отчетности
- Работа с CRM-системами и электронным документооборотом
- Решение вопросов и проблем пациентов
- Создание комфортной и доброжелательной атмосферы
- Презентация услуг клиники и дополнительные продажи
Требования: - Навыки общения с клиентами и высокий уровень сервиса
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение решать конфликтные и нестандартные ситуации
- Организованность и внимательность к деталям
- Уверенное владение ПК
- Знание MS Office (Excel, Word)
- Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом (Битрикс24, Saby)
- Навык работы с кассовым аппаратом будет преимуществом (при необходимости обучим)
- Умение работать в режиме многозадачности
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и ответственность
Условия: - Заработная плата: 95 700 ₽ (на руки)+ % от продаж.
- Скидка 50% на лечение для сотрудника и родственников после 3 месяцев работы
- Обучение и поддержка на этапе адаптации
- Возможность карьерного роста:
- старший администратор
- обучающий администратор
- управляющий