Менеджер по продажам (edtech)

Привет! Это Ксюша, руководитель отдела продаж курса «Как стать искусствоведом» в Синхронизации.

Синхронизация — растущая онлайн-платформа с курсами о культуре, науке и софт-скиллах. Мы начинали в 2015 году с камерных оффлайн-лекций про искусство, и за девять лет стали ключевым игроком на рынке саморазвития: наши курсы и лекции смотрят 15 000 человек в месяц по всему миру.

Мы очень любим наш продукт: выбираем лучших лекторов-экспертов, ищем актуальные темы и инсайты, разрабатываем структуру лекций и даем слушателям возможность сделать выводы и найти свой взгляд на тему.

Кроме продукта мы ценим команду и расширяем её теми, которые идеально подходят нам «‎по фиту»: мы ищем не просто хороших специалистов, а синхролюдей — открытых к развитию себя и мира вокруг.

Сейчас мы ищем менеджера по продажам, который(–ая), будет приглашать слушателей в путешествие в мир искусства.

Какие задачи тебя ждут:

• связываться со слушателями по входящим заявкам с сайта голосом и текстом;

• работать с новыми тестами на более холодную аудиторию, например, связываться с клиентами с пробного доступа, участниками вебинаров, грантов или розыгрышей;

• отвечать на вопросы слушателей о программе курса, тарифах, способах оплаты;

• мягко отрабатывать возражения и продавать курс, с опорой на потребности слушателей: важно, чтобы ты мог(-ла) услышать и грамотно проработать запрос клиента: иногда надо помочь выбрать из нескольких тарифов, важно чётко ответить на вопросы по содержанию, форматам и особенностям оплаты;

• заниматься мягкими продажами, оформлять оплаты и регистрировать слушателей на курс;

• вести CRM-систему по работе с клиентами.

Ты – идеальный кандидат, если:

• у тебя есть опыт в B2C продажах edtech продуктов от полугода;

• получаешь удовольствие от общения с людьми, тебе нравится помогать;

• ориентирован на развитие и обучение - мы много обсуждаем обратную связь, работаем над улучшением показателей и вместе проходим обучения;

• умеешь вести грамотную и милую коммуникацию (да-да, именно милую!);

• обращаешь внимание на важные детали в общении и в задачах;

• аккуратно ведёшь CRM-систему и таск-трекер (мы используем amoCRM, Яндекс, Пачку, Asana).

Что мы предлагаем:

• заработная плата: фиксированный оклад + % от продаж по прогрессивной шкале;

• график: 5/2, с 10:00 до 19:00 со вторника по субботу (воскресенье и понедельник - выходные дни);

• формат: удалённая работа из любой локации;

• культура: мы — перформанс-дривен команда. Для нас важны проактивность и фокус, прозрачность и обратная связь, открытость новому и развитие. При этом нам важно гордиться продуктом, а за задачами видеть человека, а не функцию;

Бенефиты:

• безлимитный доступ к 100+ онлайн-курсам Синхронизации для тебя и 2 твоих друзей;

• карта ICOM, которая позволяет бесплатно посещать все музеи мира;

• скидки от наших партнёров: Skyeng, Fitmost, PurPur, Сила ветра и др.;

• корпоративные мероприятия: мы смотрим вместе новые курсы, ходим на экскурсии и празднуем большие и маленькие победы.

Пожалуйста, оставь свой ник в TG при отклике — так HR свяжется с тобой быстрее!