Администратор

Образование и документы

• среднее профессиональное или высшее образование (предпочтительно в сфере медицины, косметологии, управления или сервиса);

• наличие медицинской книжки;

• сертификаты о прохождении профильных курсов по косметологии, клиентскому сервису

будут преимуществом.

Профессиональные навыки

• уверенное владение ПК, навыки работы в специализированных программах МедЛок, ArchiMed+ будут преимуществом;

• навыки работы с кассой и POS‑терминалами, знание основ бухгалтерского учёта и кассовой дисциплины;

• умение вести финансовую отчётность и документооборот (первичная документация, отчёты за смену);

• базовые знания в области косметологии: понимание сути и длительности основных процедур; знание противопоказаний к популярным услугам; представление об особенностях косметических средств и подготовке клиентов к процедурам.

Личностные качества

• коммуникабельность и доброжелательность (администратор — «лицо» клиники);

• стрессоустойчивость и умение разрешать конфликтные ситуации;

• внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами и клиентской базой;

• организованность и многозадачность (ведение расписания, координация персонала, приём клиентов);

• гибкость и быстрая реакция на изменения (переносы, срочные записи);

• интерес к индустрии красоты и готовность развиваться в этой сфере;

• пунктуальность.

Внешний вид и поведение

• презентабельный, аккуратный внешний вид;

• соблюдение дресс‑кода клиники (деловая униформа нейтральных тонов);

• ухоженность: аккуратный макияж, причёска, маникюр.

Должностные обязанности

• встречать и сопровождать клиентов, создавать комфортную атмосферу;

• консультировать по услугам, акциям, скидкам и программам лояльности;

• вести запись на процедуры (по телефону, в мессенджерах, соцсетях, онлайн);

• составлять и контролировать график работы специалистов;

• принимать платежи (наличные, карты, онлайн),выдавать чеки;

• работать с клиентской базой и историей посещений (персонализация сервиса);

• поддерживать порядок и чистоту в клинике;

• координировать работу персонала и взаимодействовать с поставщиками;

• участвовать в маркетинговых активностях (акции, соцсети, рекламные кампании) — в ряде клиник.

Дополнительно

• Официальное трудоустройство; Дружный коллектив, своевременная з/п, стабильность. График работы 2/2 с 8:30 до 20:30; Заработная плата 60 000 + премии; Сменный график работы; На территории работодателя.