Администратор службы приёма и размещения (мини-отель)

«Уютный мини-парк отель «Скала» - место для тех, кто хочет жить у моря, наслаждаться морским бризом, красотой японского сада, шумом волн, захватывающим видом на голубую гладь, при этом занимаясь любимым делом. Мы ищем в команду людей близких по духу - трудолюбивых, честных, дружелюбных, любящих то дело, которым они занимаются».

Обязанности:

- Теплый прием и регистрация гостей (заезд/выезд).

- Консультирование гостей по услугам отеля, инфраструктуре и достопримечательностям.

- Бронирование номеров и дополнительных услуг.

- Работа с системой бронирования (Travelline, Контур), ведение документации, расчеты.

- Оперативное решение вопросов и пожеланий гостей.

- Прием и распределение входящих звонков.

- Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн.

- Слаженная работа со всеми службами отеля (служба размещения, горничные, ресторан, служба безопасности).

- Создание дружелюбной и профессиональной атмосферы для гостей с первой минуты.

Требования:

- Опыт работы администратором в отеле (от 1 года и более).

- Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, доброжелательность.

- Стрессоустойчивость, умение решать задачи оперативно и тактично.

- Презентабельный внешний вид.

- Навыки уверенного пользователя ПК (MS Office, опыт работы с Travelline — огромный плюс).

- Ответственность, внимательность к деталям, инициативность.

- Готовность работать в сменном графике.

От нас:

Предоставление проживания и питания.

Обучение.

ЗП – оклад + %.