Заместитель/помощник руководителя

Обязанности:

1. Управление персоналом:

* Проведение собеседований и отбор кандидатов на офисные должности.

* Организация обучения новых сотрудников и проведение аттестации.

* Ведение кадрового учета: оформление трудовых книжек, приказов, контроль трудоустройства.

* Согласование и контроль графика отпусков, больничных листов и командировок.

2. Контроль качества проектов:

* Проверка технических заданий и эскизов на соответствие требованиям.

* Участие в формировании смет и согласование сроков с клиентами.

* Мониторинг этапов выполнения проектов и внесение корректировок.

3. Разбор заявлений и претензий:

* Прием и регистрация входящих обращений (письма, звонки, онлайн-заявки).

* Формирование мотивированных ответов и контроль сроков их отправки.

* Ведение журнала учета претензий и отслеживание исполнения работ по ним.

4. Консультации по вопросам:

* Ответы на звонки и письма по ценообразованию, наличию товара на складе.

* Расчет технических возможностей изготовления нестандартных изделий.

* Уточнение сроков производства и согласование индивидуальных скидок.

5. Формирование графика работы:

* Составление еженедельного графика смен для офисных сотрудников и менеджеров.

* Контроль явки и соблюдения рабочего времени.

* Оперативное внесение изменений в график при вызовах на больничный или отпуск.

6. Расчет и выдача заработной платы менеджерам:

* Сбор данных по отработанному времени и выполненным заказам.

* Расчет премий, надбавок и удержаний (налоги, алименты).

* Подготовка ведомостей и выдача ЗП с оформлением расписок.

7. Контроль заполнения 1С:

* Проверка соответствия цен в накладных и договорах с базой данных.

* Контроль правильности внесения денежных поступлений (касса, банк).

* Постановка статусов заказов («В работе», «Готов», «Выдан») и указание комментариев для фильтрации задач.

8. Работа с ошибками:

* Выявление ошибок в работе сотрудников (брак, срыв сроков, некорректные данные).

* Распределение ответственности и составление актов о браке.

* Контроль исправления ошибок и недопущение их повторения.

9. Контроль документации:

* Проверка правильности заполнения договоров, актов выполненных работ, счетов-фактур.

* Ведение журнала учета рассрочек и контроль графиков платежей.

* Архивация документов и подготовка их к сдаче в бухгалтерию.

Требования:

1. Готовность к служебным поездкам (встречи с клиентами, поездки на склад, доставка документов).