Специалист по взысканию просроченной задолженности

О компании

Мы — компания в сфере финансовых услуг ООО "ВИН Ав. На рынке уже не первый год. Наш подход к работе строится на принципах цивилизованного диалога и взаимоуважения. Мы ориентированы на результат и сохранение лояльности клиентов.

В связи с расширением штата мы открываем вакансию специалиста по работе с просроченной задолженностью. Нам нужен человек, разделяющий наши ценности и готовый работать в комфортном, профессиональном ритме.

Условия работы:

• Формат работы: удаленно (из дома). Офис в Москве (м. Бауманская / Электрозаводская) доступен для желающих пройти обучение очно.
• График: 5/2, с 11:00 до 20:00.
• Оформление: самозанятость или договор ГПХ.
• Оклад: 90 000 рублей (фиксированный, полный с первого дня работы).
• Премия (KPI): 50 000 – 70 000 рублей при выходе на плановые показатели.
• Выплаты: 15 и 30 числа каждого месяца.
• Отпуск: оплачиваемый.
• Дополнительно: предоставляется корпоративная сим-карта.

Функциональные обязанности:

• Ведение портфеля из 100–120 действующих клиентов компании.
• Обзвон клиентов и взаимодействие в мессенджерах с целью информирования о необходимости погашения задолженности.
• Консультирование клиентов по суммам, срокам и графикам платежей.
• Ведение записей в CRM.
• Первый месяц работы предполагает повышенное количество звонков для ознакомления с портфелем.

Требования к кандидату:

• Опыт работы: от 2–3 лет в сфере взыскания задолженности, коллекторской деятельности, автоломбардов, МФО, банков или финансовых организаций.
• Технические навыки: уверенное владение ПК (MS Office: Word, Excel), работа в CRM (обучение предоставляется).
• Профессиональные качества: навыки ведения переговоров, умение работать с возражениями, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь, ориентация на результат.
• Личные качества: ответственность, дисциплинированность, внимательность, способность работать в режиме многозадачности.
• Образование: среднее специальное или высшее.