Менеджер по продажам в интернет-магазине

Компания «Композит- Изделия» - лидер в сегменте производства отечественных вакуумных расходных материалов для изготовления изделий из полимерных композиционных материалов, работает на рынке более 12 лет и является участником программы импортозамещения Минпромторга России по авиа и судостроению.

К нашим клиентам относятся крупные промышленные предприятия: в аэрокосмической отрасли, автомобильной промышленности в том числе и спец предприятия, а так же производственные компании среднего и малого бизнеса, занимающиеся производством спортивных товаров, декоративных изделий и прочей продукции. Работаем по всей территории РФ.

Приглашаем пройти собеседование на должность " Менеджер по продажам в интернет-магазине" в нашу команду!

Чем предстоит заниматься:

​​​​1. Обработка и ведение входящего и исходящего трафика исключительно в Битрикс24 CRM в рамках описанных требований (скриптов продаж) с целью конвертации лидов в сделки:

• Телефония;
• Почта Info;
• Почта sales;
• Личная почта;
• Холодная база;
• Теплая база;
• Мессенджеры;
• Корпоративный телефон;
• Маркетинговые инструменты;
• Иные источники.

2. Консультирование клиентов по телефону, почте, в мессенджерах по наличию, стоимости, материалам, использованию, технологиям, полный сбор информации о потенциальном клиенте и занесение ее в базу.

3. Работа по увеличению среднего чека сделки, предложение сопутствующих товаров, аналогов, работа с возражениями, нахождение компромиссных решений с целью получения выгоды для компании.

4. Постоянное ведение новых и существующих клиентов с целью увеличения повторных продаж.

5. Обработка поступивших сделок с сайта, почты и других источников и ведение сделки в рамках процесса:

• уточнение заказа;
• выставление счета;
• отражение получения денежных средств;
• работа с кассой и чеками;
• организация сборки;
• оформление доставки в ТК и отправка трек-номеров;
• организация отгрузки;
• получение обратной связи от клиента;
• последующее планирование работы с клиентом.

6. Взаимодействие с другими подразделениями через чаты, лиды, сделки, задачи Битрикс24, телефонию, ВКС.

7. Аккуратное ведение базы, заполнение полей исчерпывающей информацией, отражение действий, постановка задач.

8. Постоянное участие в улучшении проекта, улучшении процессов, улучшении клиентского сервиса.

9. Работа в сервисах: Битрикс24, 1С:УНФ, 1С-Битрикс (сайт), Excel, Word, PowerPoint, почта.

10. Работа со справочниками: лид, сделка, компания, контрагент, номенклатура, склад.

11. Изучение продукции компании, технологий, направлений и способов использования продукции, характеристик, аналогов, конкурентов, цен конкурентов.

12. Изучение процессов компании, следование инструкциям и рекомендациям руководства.

Что для нас важно в кандидате:

1. Обязательный опыт работы в сервисах: Битрикс24 (чаты, задачи, CRM), 1С:УНФ ( УТ, ERP), Excel, Word, почта.
2. Обязательный опыт в области продаж сложных продуктов с большим количеством характеристик.
3. Обязательный опыт в продажах и работе с клиентами (физлица, юрлица, госкомпании).
4. Грамотная устная и письменная речь, умение слушать, работать с возражениями, убеждать, продавать.
5. Обязательный навык ведения телефонных переговоров и переписки по электронной почте.
6. Умение работать по регламентам, скриптам и стандартам.
7. Умение работать со справочниками БД: занесение информации, сортировка, фильтрация, работа с дублями, отчеты.
8. Умение конвертировать запрос в продажу.

Личные качества:

1. Умение убеждать и продавать.
2. Грамотная устная и письменная речь.
3. Навыки переговоров с клиентами.
4. Коммуникабельность, клиентоориентированность, дисциплинированность.
5. Бодрость и энергичность.
6. Ответственность.
7. Легкость в обучении.
8. Нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• белая заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц без задержек. Уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом индивидуально;
• оплачиваемый отпуск и больничный лист;
• график 5/2: с 09.00 до 18.00 (час обеда);
• испытательный срок 3 месяца;
• ДМС после 6 мес.;
• ежегодная индексация;
• премия по результатам выполнения КПЭ;

• возможность попасть в крутую целеустремленную команду, где руководство ценит Вашу работу и вкладывается в развитие (профессиональные тренинги и повышения квалификации);

• чтобы оставаться лидером мы создаем новые амбициозные проекты, которые помогут Вам самореализоваться;

• офис в шаговой доступности от м. Киевская/Cпортивная (бесплатный трансфер от метро до офиса и обратно);
• корпоративная футбольная команда, танцы (*корпоративные тренировки по футболу на еженедельной основе);
• работа в современном, светлом офисе с комфортно оборудованным рабочим местом. На территории столовая, в офисе есть комната приема пищи, (чай, кофе, печеньки);
• корпоративная программа поощрений сотрудников: подарки в День Рождения, детские новогодние подарки, премии по итогам года;
• ежеквартальные командные мероприятия с людьми, близкими по духу и ценностям