Инженер технической поддержки

хутор Новоалександровка, Центральная улица, 3

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности;
Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках, подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя;
Обработка запросов на обслуживание;
Сотрудничество с Первым и Третьим уровнями поддержки;
Обслуживание компьютерного оборудования (компьютеры, принтеры, IP-телефоны) и обновление программного обеспечения на рабочих станциях;
Проверка и приемка ИТ-оборудования, предоставленного поставщиком;
Создание и обновление технической документации, при необходимости;
Ведение учета установленного компьютерного оборудования и программного обеспечения;
Сотрудничество с поставщиками и сервисными специалистами производителей оборудования и программного обеспечения в рамках сервисных контрактов и гарантий;
Участие в проектах в области развития ИТ-инфраструктуры и системы ServiceDesk.

Требования:

Знание операционных систем Windows 7/10/11 и базового офисного пакета MS Office;
Базовое понимание принципов работы и функционала Active Directory;
Базовые знания архитектуры персональных и портативных компьютеров;
Базовые знания компьютерных сетей;
Ориентированность на клиента в рамках полномочий.

Условия:

Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.
Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию с отсрочкой от мобилизации;
График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00;
Место работы – Адрес: Ростовская обл, Азовский р-н, х. Новоалександровка, ул. Центральная, 3

Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!