Менеджер по работе с клиентами в контакт-центр юридической компании (Без поиска клиентов)

Откройте новые горизонты в сфере юридических услуг!

Юридическая компания «Кузин и партнеры» занимает лидирующие позиции в сфере банкротства физических лиц во Владимирской области, а также расширяет собственную сеть филиалов в других городах России.

В связи с ростом компании мы ищем менеджер по работе с клиентами в контакт-центр юридической компании. Компания существует на рынке с 2002 года, спрос на наши услуги непрерывно растет. Услуги востребованы в любой сезон года, устойчивы к кризисам и реально помогают людям!

Вас вдохновляет возможность помогать людям находить решения в сложных жизненных ситуациях? Хотите стать частью сильной команды профессионалов и развиваться в стабильной компании с отличной репутацией? Тогда эта вакансия для вас!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная конкурентная заработная плата;
• Прозрачная система мотивации: оклад + бонусы за результат;
• График работы 2/2 ;
• Современный офис в историческом центре города, зона отдыха, кухня с чаем, кофе и снэками;
• Возможности профессионального и карьерного роста, наставничество, обучение, участие в семинарах и вебинарах;
• Дружный коллектив, поддержка на этапе адаптации;
• Оплата занятий йогой, настольный теннис в офисе;
• Корпоративные мероприятия, спортивные активности, неформальное общение.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки клиентов как по телефону, так и в переписке;
• Классифицировать клиентов по определенным критериям;
• Назначать дату и время консультаций для дальнейшей работы ведущих специалистов компании;
• Выполнять план по назначенным и состоявшимся встречам;
• Фиксировать результаты общения с клиентами в CRM-системе.

Наши ожидания:

• Высшее или среднее профессиональное образование;
• Опыт работы от 1 года в сфере продаж, телемаркетинга или в колл-центре;
• Уверенное владение ПК и опыт работы с CRM-системами (в частности, Bitrix24);
• Развитые коммуникативные навыки, умение находить общий язык с людьми и работать в команде;
• Высокая скорость работы, проактивность и высокий уровень самоорганизации;
• Психологическая готовность работать в сложной нише (клиенты компании находятся в трудных финансовых ситуациях, имеют долги и кредиты).

• Будет вашим преимуществом:

• Опыт работы в финансовом секторе, юридической сфере или в нише БФЛ (банкротство физических лиц);
• Навыки антикризисных коммуникаций и успешный опыт работы с негативом и возражениями (как в звонках, так и в переписке).

Если вы готовы развиваться в стабильной нише и помогать людям, откликайтесь на вакансию! Начните сопроводительное письмо со слов: «Я хочу в стартовую команду» — так мы поймем, что вы внимательно прочитали текст и действительно заинтересованы. До встречи на собеседовании!