Менеджер по сопровождению клиентов (не продажи)

Откройте новые горизонты в сфере юридических услуг!

Юридическая компания «Кузин и партнеры» занимает лидирующие позиции в сфере банкротства физических лиц во Владимирской области, а также расширяет собственную сеть филиалов в других городах России.

В связи с ростом компании мы ищем менеджера по сопровождению клиентов. Компания существует на рынке с 2002 года, спрос на наши услуги непрерывно растет. Услуги востребованы в любой сезон года, устойчивы к кризисам и реально помогают людям!

Вас вдохновляет возможность помогать людям находить решения в сложных жизненных ситуациях? Хотите стать частью сильной команды профессионалов и развиваться в стабильной компании с отличной репутацией? Тогда эта вакансия для вас!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная конкурентная заработная плата;
• Прозрачная система мотивации: оклад + бонусы за результат; на время испытательного срока 60 000 р. - окладная часть, ​​​​​​​далее оклад + премия. В среднем от 80 000 р.​​​​​​​
• График работы 5/2;
• Современный офис в историческом центре города, зона отдыха, кухня с чаем, кофе и снэками;
• Возможности профессионального и карьерного роста, наставничество, обучение, участие в семинарах и вебинарах;
• Дружный коллектив, поддержка на этапе адаптации;
• Оплата занятий йогой, настольный теннис в офисе;
• Корпоративные мероприятия, спортивные активности, неформальное общение.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействовать с клиентами, с которыми заключен договор (welcome-call);
• Работать в CRM-системе (создавать задачи, вносить информацию по клиенту);
• Собирать необходимые документы от клиентов по перечню;
• Консультировать клиентов по возникающим вопросам (на основе базы знаний);
• Напрямую взаимодействовать с юридическим отделом;
• Принимать платежи от клиентов в соответствии с графиком оплаты;
• Сообщать клиентам важную информацию о ходе дела;
• Предлагать клиентам дополнительные услуги компании;
• Контролировать дебиторскую задолженность.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы в аналогичной должности или в сфере банковских услуг, IT и страхования будет преимуществом;
• Высшее или среднее специальное образование;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Навыки ведения телефонных переговоров;
• Вежливое, располагающее к себе общение;
• Умение убеждать;
• Хорошо поставленная, грамотная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Внимательное отношение к делу и нацеленность на результат.

Если вы готовы развиваться в стабильной нише и помогать людям, откликайтесь на вакансию! Начните сопроводительное письмо со слов: «Я хочу в команду сопровождения» — так мы поймем, что вы внимательно прочитали текст и действительно заинтересованы. До встречи на собеседовании!