Оператор колл-центра

Присоединяйтесь к команде EL Lab PCR — лаборатории точной диагностики, где каждый звонок и каждое сообщение помогают людям заботиться о своем здоровье!

Чем предстоит заниматься:

🔹 Консультировать пациентов по услугам лаборатории по телефону, WhatsApp и Instagram

🔹 Оформлять заявки на сдачу анализов и запись к врачу

🔹 Координировать взаимодействие между пациентами, регистратурой, выездными медсёстрами и лабораторией

🔹 Работать в ЛИС, CRM и мессенджерах

🔹 Помогать пациентам подобрать оптимальные исследования и находить для них удобное решение

Мы ожидаем:

✔ Грамотную устную и письменную речь на русском и казахском языках

✔ Вежливость, доброжелательность и клиентоориентированность

✔ Уверенное использование ПК, мессенджеров и современных AI-инструментов (ChatGPT). Навык применения нейросетей для подготовки ответов клиентам, поиска информации и повышения эффективности работы будет преимуществом.

✔ Опыт работы в колл-центре, медицинском центре или сфере обслуживания будет преимуществом

✔ Умение быстро ориентироваться в информации и работать в режиме многозадачности

Мы предлагаем:

✅ Возможность полного перехода на удалённый формат работы

✅ Стабильную работу в развивающейся медицинской компании

✅ Поддержку и обучение на этапе адаптации

✅ Возможности профессионального и карьерного роста

✅ Скидку 50% на лабораторные исследования для сотрудников и членов их семьи

Если вам нравится помогать людям, вы любите общение и хотите работать в команде, где ценят ответственность и инициативность — будем рады познакомиться!