Менеджер по бронированию

В сеть Smart Hotel входит более 60 отелей по всей России (от Калининграда до Владивостока).

Наши отели расположены в зданиях ЖД Вокзалов с удобной транспортной доступностью и разнообразным номерным фондом (от 5 до 50 номеров), а также имеют повышенный уровень безопасности.

Мы активно развиваемся и поэтому открываем вакансию “Менеджер по бронированию”.

Основные обязанности:

• Прием звонков от потенциальных арендаторов (выявление потребности, презентация объекта, консультация по стоимости и свободным датам)
• Оформление броней, контроль оплат, внесение предоплаты в программу
• Обработка обращений в системах бронирования
• Внесение данных в CRM-систему, ведение воронки и отчетности
• Выполнение плана по загрузке и выручке номерного фонда
• Холодные звонки по поиску новых партнеров

Требования к кандидату:

• Опыт работы менеджером/оператором по бронированию будет являться преимуществом
• Желание и готовность обучаться, развиваться и совершенствоваться в сфере продаж, недвижимости и гостеприимства
• Готовность к активной и объемной работе, умение работать в режиме многозадачности

• Обработка и подтверждение бронирований

• Консультирование гостей по услугам и условиям бронирования

• Ведение базы данных бронирований и обновление информации

• Координация с другими отделами для обеспечения своевременного выполнения заказов

• Решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций

• Подготовка отчетов по бронированиям

Мы предлагаем:

• График 2/2 (день/ночь/выходной/выходной)
• Стабильную "белую" з/п 2 раза в месяц
• Работу в активно растущей компании
• Возможность получить опыт в сфере гостеприимства
• Заработная плата обсуждается индивидуально на собеседовании