Координатор сборщиков

Обязанности:

• Обеспечение непрерывности операционного процесса сборки через 100% закрытие потребности магазинов в персонале (заполнение слотов), оперативное перераспределение сборщиков между точками и управление всеми каналами привлечения (СМЗ, аутстафф, агрегаторы) в режиме реального времени.

• Своевременное и качественное управление метриками удержания и эффективности внешнего персонала: снижение текучести самозанятых и исполнителей подрядных организаций, сокращение time-to-productivity новичков до целевых показателей производительности.

• Гарантия стандартов качества клиентского сервиса: минимизация доли отмен заказов по вине сборки, оперативное выяснение первопричин и закрытие клиентских жалоб, предотвращение повторных операционных инцидентов.

• Качественное администрирование жизненного цикла внешнего исполнителя: корректность табелирования всех категорий персонала, своевременность документооборота с подрядчиками (заявки, закрывающие акты) и соответствие законодательным требованиям при работе с самозанятыми.

• Развитие инфраструктуры управления персоналом: актуализация стандартов адаптации и обучения, внедрение процедур и инструментов, обеспечивающих повышение лояльности и операционной эффективности сборщиков.

Требования:

• успешный опыт работы на аналогичной должности в дарксторах, складах, магазинах не менее двух лет;
• опыт работы в доставке со сборщиками;
• опыт управления командой от 30 человек в смену;
• образование не ниже средне-специального;
• аналитический склад ума, высокий уровень ответственности и клиентоориентированности;
• уверенный пользователь ПК, MS Office (Word, Excel).

Условия:

• оформление по ТК РФ с 1 дня;
• график работы 2/2;
• разъездной характер работы - один день работа удаленная, второй выездной на объекты в вверенной территории;
• стабильная белая заработная плата (оклад + премия), выплата 2 раза в месяц;
• социальные гарантии, оплата отпусков и больничных листов;
• оформление медицинской книжки за счет работодателя;
• оплачиваемое обучение и постепенный ввод в должность;
• скидки в магазинах сети X5 Group;
• возможность карьерного роста в крупной и стабильной компании.