Старший специалист клиентской поддержки (входящая линия)

Команда Газпромбанка приглашает тебя на позицию специалиста контактного центра.
Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов.

Контактный центр – это отличный старт карьеры, разнообразные карьерные пути для роста и развития, поддержка и теплая атмосфера в команде.

Задачи специалиста:

• принимать и обрабатывать входящие звонки, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов;
• озвучивать предодобренные и индивидуальные предложения для клиента;
• консультировать клиентов в чате, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам;
• участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса;

Требования:

• рассматриваем кандидатов без опыта работы;
• желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов;
• развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость;

Условия:

• трудоустройство с 1 дня обучения, полис ДМС с 1 дня работы;
• официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• современную технику для работы Банк предоставляет;
• финансовая стабильность: средний доход 84 041 в месяц (до налога), фиксированная окладная часть 57 120 , премия 50 % от оклада при выполнении плановых показателей.
• возможность получения дополнительных денежных бонусов (за участие в проектах, переработки, ночные часы, за благодарности клиентов, стаж работы (от 1 года)
• только у нас есть 13 - я зарплата, премия ко Дню рождения Банка, и отпуск 33 дня;
• возможность выбрать удобный для себя график: 2х2, 5х2 и др.;
• возможности для роста и профессионального развития внутри Банка;
• отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня.