Менеджер клиентского отдела/оператор сервисного центра
Менеджер клиентского отдела/оператор сервисного центра
Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 4с1
Метро: Генерала ТюленеваОписание вакансии
Обязанности:
- Обработка заявок от клиентов, выставление счетов, контроль оплаты и сроков отгрузки;
- Информирование клиентов о состоянии заказа, о наличии и остатках товара;
- Ввод в базу данных информации о новых клиентах;
- Консультативная поддержка клиентов по телефону;
- Оперативная передача поступившей от клиентов информации соответствующим сотрудникам компании;
- Отслеживание и закрытие ждущих заказов, контроль сроков прихода тканей на склад;
- Контроль счетов на срок давности, информирование клиентов о сроке резервирования счета;
- Сопроводительная работа с транспортными компаниями.
- Знание программы 1С (УПП);
- Знание основ первичной бухгалтерии;
- Образование - не ниже среднего-специального;
- Уверенный пользователь ПК (знание Excel, Word)
- Оформление согласно ТК РФ;
- График работы плавающий/сменный, рабочий день с 8:00 до 17:00 либо с 10:00 до 19:00.
Навыки
- Деловая переписка
- Консультирование клиентов
- Работа с большим объемом информации
- Сопровождение клиентов
- Деловое общение
