Администратор отеля
Администратор отеля
Сочи, улица Просвещения, 102А/1к2
Описание вакансии
Обязанности:
- Координация работы персонала различных гостиничных служб. Администратор даёт указания сотрудникам отеля, чтобы увеличить эффективность их работы по обслуживанию посетителей.
- Общение с клиентами. Знакомство прибывших гостей с основными правилами проживания и внутреннего распорядка, действующего в гостинице.
- Расселение гостей. Также администратор занимается выдачей и получением ключей от гостиничных номеров.
- Приём и доставка корреспонденции. Заполнение необходимой документации и проведение расчётов с клиентами.
- Общение с потенциальными клиентами по телефону, бронирование номеров и оказание консультационных услуг.
- Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей.
- Работа с просьбами и жалобами гостей.
- Составление итоговых отчётов за смену.
- Работа в отельном комплексе на первой береговой линии в Адлере.
Навыки
- Деловое общение
- Английский язык
