взаимодействие с отделом сервиса и клиентами по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей, поддержка по техническим вопросам, разъяснение положений гарантийной политики
рассмотрение гарантийных случаев, принятие решений о гарантийном/не гарантийном ремонте в соответствии с гарантийной политикой
Ведение внутреннего и внешнего гарантийного документооборота
Ведение склада гарантийных запчастей
формирование отчетных документов для оплаты и отслеживание возмещения затрат гарантийных ремонтов от импортера
Требования:
образование: высшее (техническое, экономическое), средне-специальное