Оператор call-центра

Компания 74Колеса.RU - крупнейший интернет-магазин по продаже шин и дисков на Урале, работаем уже более 14 лет.

Мы в поиске оператора Call-центра. Работа без поиска клиентов и без холодных продаж. Оплачиваемая стажировка и обучение.

Основные задачи:

• Обработка входящих и исходящих обращений клиентов (звонки, чаты, электронная почта)
• Помощь клиентам в оформлении заказов (консультации по товару, акциям, преимуществам, отработка типовых возражений клиента)
• Информационная поддержка клиента о статусе заказа (сроки доставки, переносы, изменения в заказе)
• Выполнение нормативных показателей (они абсолютно выполнимые) и соблюдение стандартов обслуживания клиентов

Мы вам предлагаем:

Современный офис (Citrus - офис А+ класса), приятная рабочая атмосфера (комфортное рабочее место, личная гарнитура).
• ДМС
• Льготный абонемент в Citrus фитнес
• Бесплатный чай и кофемашина, конфеты, печенье:))
• Обучим всему (ассортименту, программе и как общаться с клиентами)
• Время обучения и стажировки оплачивается
• Карьерный рост. Руководителей воспитываем преимущественно из своих сотрудников
• Официальное трудоустройство и оплачиваемый отпуск 2 раза в год
• График работы: 5/2 (с 9 до 18.00 ч), выходные плавающие
• Оклад + премия. Мотивация простая и понятная, расскажем на собеседовании
• Корпоративы за счет компании, много мотивационных конкурсов, корпоративный мерч, дресс-кода нет.

Какие наши достижения и заслуги:

• Являемся крупнейшим интернет-магазином по продаже шин и дисков на Урале. Входим в 10-ку в России

• Более 20000 отзывов клиентов с рейтингом 5 звезд на Яндекс маркете

• На текущий момент работает более 150 сотрудников

• 7 огромных склада-магазина и распределительных центров в городах Челябинск, Екатеринбург, Тюмень, Пермь, Уфа, Самара и Новосибирск

• Ежедневная доставка в более чем 150 населенных пунктов Урала, Сибири, ХМАО

Отставляйте отклик и мы постараемся ответить в день отклика.