Менеджер работе с маркетплейсами

КАМА — бренд для тех, кто любит движение, комфорт и стиль. С 2021 года мы вдохновляем на спорт и заботу о себе: наши коврики для йоги и фитнес-аксессуары уже выбрали более 10 000 покупателей по всей России. Мы быстро растём, запускаем новые линейки и расширяем партнёрства — нам нужен человек, который возьмёт на себя часть работы с маркетплейсами и разгрузит наших существующих специалистов.

Что нужно будет делать:

• Подготовка и обновление контента для карточек товаров на маркетплейсах
• Контроль качества описаний, характеристик, фото и инфографики в карточках
• Проверка актуальности информации о товарах, ценах, остатках и условиях продажи
• Работа с отзывами, вопросами покупателей и сообщениями в чатах маркетплейсов
• Подготовка корректных ответов покупателям с учетом регламента
• Анализ повторяющихся вопросов и отзывов для выявления проблем в карточках или товаре
• Обработка возвратов и спорных ситуаций по заказам
• Контроль причин возвратов с последующей передачей информации ответственным отделам
• Формирование поставок на склады маркетплейсов с учетом текущих остатков и планов продаж
• Подготовка данных для отгрузки товаров на склады МП
• Контроль корректности упаковки, маркировки и сопроводительных документов
• Проверка габаритов товаров и упаковки в соответствии с требованиями маркетплейсов
• Контроль корректного внесения габаритов в карточки товаров и личные кабинеты МП
• Взаимодействие со складами, фулфилментом и внутренними отделами по вопросам поставок, возвратов и контента

Вы нам подойдёте, если

• У вас есть опыт 2+ года работы на аналогичной должности

• Вы уверенно работаете с кабинeтами Ozon/WB/Я.Маркет, знаете их «подводные камни»

• Ведёте аккуратные таблицы (Google Sheets/Excel), умеете строить понятные отчёты

• Любите порядок, сроки и внимание к деталям

Условия

• Формат: удалённо, но готовы предложить гибрид (если вам это интересно)

• Оформление: обсуждаем — ТК РФ / самозанятость / ИП

• Доход: «в рынке», отталкиваемся от опыта и согласованных KPI

• Культура: без микроменеджмента, быстрые решения, работа напрямую с руководителем

• Бонусы: скидки на продукцию КАМА, рост вместе с командой и масштабом бренда