Младший системный администратор

GLS Pharmaceuticals — это современный омниканальный бренд с высоким уровнем знания среди аудитории, ориентированной на здоровый образ жизни.
GLS - Самый динамично развивающийся бренд в категории БАД по итогам 2024 года по данным DSM Group.

Мы приглашаем в нашу команду ответственного специалиста на позицию младшего системного администратора, готового активно расти и развиваться в профессии.

Чем предстоит заниматься:

• Приём и обработка заявок от пользователей (лично, по телефону, в тикет-системе).
• Настройка рабочих мест сотрудников (компьютеры, ноутбуки, периферия) — установка ОС, драйверов, офисного ПО, принтеров.
• Администрирование учётных записей в Active Directory (создание, блокировка, сброс паролей, добавление в группы).
• Работа с корпоративной почтой и мессенджерами — настройка Outlook, VPN-клиента (по инструкции).
• Помощь в поддержке сетевого оборудования (коммутаторы доступа, точки доступа Wi‑Fi) — базовое переключение портов, перезагрузка, замена кабелей.
• Мониторинг и профилактика — проверка свободного места на дисках, работа антивируса, обновлений Windows.
• Ведение документации (инструкции для пользователей, учёт оборудования, типовые решения).

• Опыт работы в ИТ от 1 года (стажировка или профильное образование приветствуется).
• Готовность работать с пользователями, решать типовые проблемы «на месте» и удалённо.
• Понимание приоритетов заявок (SLA) и умение вести учёт в ServiceDesk-системе.
• Базовый английский язык — чтение интерфейсов и простых инструкций.
• Профессиональные навыки:

1. Операционные системы

Windows 10/11: установка, настройка, работа с учётными записями, реестром, групповыми политиками (базово).

Windows Server (базово): создание пользователей и групп в AD, настройка файловых шаров, просмотр событий.

Linux (начальный уровень): умение прочитать логи, перезапустить службу, скопировать файлы по SSH (будет плюсом).

2. Офисное ПО и коммуникации

Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) — установка, настройка профилей, устранение типовых ошибок.

Клиенты VPN (OpenVPN, WireGuard, SSTP) — настройка по готовой инструкции.

3. Сети и периферия

Базовые знания TCP/IP (IP-адрес, маска, шлюз, DNS).

Умение прозвонить кабель, подключить рабочее место к коммутатору, настроить принтер по сети.

Опыт работы с принтерами и МФУ

Антивирусная защита и безопасность

Kaspersky Endpoint Security или аналог: обновление, проверка статуса, добавление исключений по инструкции.

• Личные качества и стиль работы:

Клиентоориентированность и терпение — умение вежливо общаться с пользователями, даже при повторяющихся вопросах.

Стрессоустойчивость — сохранять спокойствие в часы пик (много заявок, горящие дедлайны).

Обучаемость — быстро осваивать новые внутренние инструкции и регламенты.

Коммуникабельность — чётко задавать уточняющие вопросы, не переходить на сленг.

Внимательность к деталям — заполнять заявки, маркировать оборудование, следовать чек-листам.

• Работу в стабильной быстрорастущей Российской компании – производителе БАДов, лидере в сегменте онлайн продаж.
• Прогрессивную и опытную команду, открытую культуру обратной связи.
• Гибкую структуру без бюрократии - мы приветствуем идеи и здоровые амбиции, высокую скорость принятия решений.
• График работы с 09:00 до 18:00.
• Конкурентную «белая» зарплата + годовой бонус по результатам выполнения KPI.
• Расширенный соцпакет: ДМС со стоматологией, льготы на продукцию Группы, возможность обучения и участия в отраслевых конференциях.
• Современный офис расположен в квартале "Даниловская мануфактура", недалеко от станции метро "Тульская".