Администратор

Ищем профессионального администратора для премиального пространства красоты и эстетики!

Вы — человек, для которого важен высокий стандарт сервиса и уютная атмосфера? У вас есть опыт работы в премиальной индустрии красоты и эстетики? Тогда именно вы можете стать нашим новым ключевым сотрудником!

Обязанности:

• Тёплый приём гостей
  Встречать каждого клиента с улыбкой, делать их визит комфортным и незабываемым с первых секунд.

• Управление записью и расписанием
  Вести онлайн/офлайн запись, координировать график врачей/специалистов и планировать рабочий день так, чтобы у каждого гостя было ощущение индивидуального подхода.

• Консультирование клиентов
  Помогать гостям с выбором услуг и специалистов, информировать о процедурах и продукции

• Контроль высокого стандарта сервиса
  Следить за чистотой и порядком в зоне ресепшен и общем пространстве, поддерживать атмосферу премиального салона.

• Административные задачи по управлению процессом
  Работа с CRM-системой и кассой, оформление документов, организация заказа расходных материалов и контроль запасов расходников

• Корректная запись гостей в программе 1С, через мессенджеры, социальные сети, звонки, обработка онлайн-записей, напоминание о визите

• Обратная связь и лояльность клиентов
  Собирать отзывы, заботиться о положительном имидже пространства, решать нестандартные ситуации с тактом и профессионализмом.

• Взаимодействие с командой
  Быть связующим звеном между гостями и мастерами, обеспечивать слаженную работу коллектива.

Требования:

• Опыт работы в сфере премиум-услуг — обязательно.
• Владение современными программами и системами записи .
• Готовность встретить клиента улыбкой и создать уют с первого приветствия.
• Стать частью атмосферы красоты и гармонии, которую мы создаем каждый день.

• Высокая обучаемость и ориентированность на результат;

• Высокий уровень клиентоориентированности, эмпатии и внутренней культуры;

Что мы ценим:

💫 Обаяние и стиль — вы знаете, как сделать клиента счастливым еще до начала процедуры.
💫 Профессионализм и искренний интерес — вы понимаете важность деталей в премиум-обслуживании.
💫 Организация и лайфхаки — вы мастерски управляете записью.
💫 Трепет к окружающим — передаете атмосферу спокойствия и уверенности.

Мы предлагаем:

• Уникальное рабочее пространство премиум-класса с красивой эстетикой.
• Опытная команда и поддержка руководства.
• Возможности для профессионального и личного роста.
• Стабильный доход + система KPI и возможность увеличить свой доход.
• Систему лояльности для сотрудников.
• Ощущение причастности к настоящему миру красоты!

Ждём отзывчивого и энергичного администратора, который готов делать сервис искусством и ежедневно вдохновлять гостей!