Менеджер по работе с клиентами

Мы - бренд сумок с индивидуальной вышивкой SARL. Уже более 5 лет мы создаём сумки на собственном производстве и продаём их через маркетплейсы, сайт и социальные сети.

Сейчас ищем человека в команду, который станет частью бренда и будет сопровождать наших клиентов - помогать с выбором сумок, вышивки и оформлением заказов.

У нас нет холодных звонков, навязчивых продаж и «впаривания». Люди сами приходят к нам - ваша задача помочь клиенту, проконсультировать и комфортно провести его от первого сообщения до получения заказа.

Что нужно делать:

— Консультировать клиентов по сумкам, материалам и вышивке

— Сопровождать клиента от оформления заказа до получения

— Согласовывать макеты вышивки и передавать заказы в производство

— Контролировать готовность и отправку заказов

— Работать по готовым скриптам и регламентам

Требования:

— Грамотная письменная речь

— Ответственность и внимательность

— Умение вежливо и комфортно общаться с клиентами

— Базовое владение компьютером

— Пунктуальность

— Проактивность и желание развиваться

Опыт работы в продажах или клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен — всему обучим.

Условия:

— Работа в офисе в г. Ковров

— График 5/2, с 09:00 до 18:00

— Комфортное рабочее место

— Обучение продукту и всем процессам

— Работа в молодой и развивающейся команде

— Официальное трудоустройство

— Фиксированная зарплата + процент с продаж

— Дополнительные бонусы и премии за хорошие результаты

— Корпоративная скидка на продукцию бренда

У нас собственное производство, поэтому вы будете напрямую взаимодействовать с производством, отделом вышивки и видеть весь процесс создания продукта изнутри.

Если вам близка сфера fashion, нравится общение с людьми и хочется работать в растущем бренде - будем рады познакомиться.