Менеджер по работе с клиентами

Описание работодателя:

Компания «ФАСТРАНС» - успешная транспортная компания, имеющая свои филиалы в 45 городах России. Мы занимаемся доставкой сборного груза по России автомобильным, ж/д транспортом. Работаем на рынке российских автоперевозок с 2006 года.

Должностные обязанности:

• Обслуживание и консультирование клиентов пришедших в офис для оформления услуг предоставляемых Компанией (на прием /выдачу груза):
• Входящие звонки/ Исходящие звонки.
• Прием и информационная доработка входящих заявок.
• Оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов.
• Выяснение потребностей клиентов в предоставляемых услугах.
• Работа с внутренней корпоративной документацией. (акты, счета-фактуры на оказание услуг и накладные на отправку/выдачу груза);
• Ведение внутренней отчетности.
• Обработка единого почтового ящика.

Требования:

* Готовность к работе в режиме многозадачности.
* Образование не ниже среднего специального.
* Грамотная речь и дипломатичный тон, развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость;
* Готовность к постоянному общению с широким кругом людей (поставщики, заказчики, покупатели и так далее);
* Умение быстро принимать решения
* Опыт работы с клиентами от полугода желательно.

Условия:

* График работы с 09-00 до 18-00
* испытательный срок 1 месяц
* карьерный и финансовый рост
* на территории работадателя