Специалист-аналитик по контролю качества и обучению

Продукт:платежная система

Обязанности:

• Формирование отчетности с использованием Excel, анализ данных и подготовка рекомендаций по улучшению качества.

• Выстраивание процессов обучения и контроля качества в отделах компании, включая разработку регламентов и стандартов.

• Проведение проверок сотрудников на соответствие установленным стандартам и контроль их выполнения.

• Взаимодействие с другими отделами (аккаунтинг, продажи, техническая поддержка) для обеспечения эффективного обучения и контроля качества.

• Сбор и анализ информации для создания базы данных по обучению и качеству.

Требования:

• Опыт работы в области выстраивания отделов обучений, созданий материалов для разных отделов в компании

• Умение работать с Excel на уровне продвинутого пользователя

• Опыт разработки и внедрения обучающих программ и регламентов.

• Знание английского языка на уровне A2.

• Высокие аналитические навыки и внимание к деталям.

• Умение выстраивать процессы и работать в команде

Условия:

Удаленный формат работы из любой страны

График 5/2 по московскому времени.

Выплаты заработанной платы 1 раз в месяц

Отпуск :28 календарных дней.