Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем активного, внимательного и вовлеченного сотрудника, который станет частью команды Maxfine и поможет поддерживать высокий уровень сервиса, коммуникации и продаж в премиальном сегменте. Поддерживать порядок и активность салона, развивать коммуникацию с клиентами и дизайнерами, а также способствовать привлечению новых проектов и продаж.

Основные обязанности
Консультирование клиентов по ассортименту премиальной мебели, материалам, отделкам и возможностям индивидуального заказа.
Выявление потребностей клиента и подбор интерьерных решений с учетом стиля, бюджета и пожеланий.
Сопровождение клиента на всех этапах продажи: от первого обращения до оформления и закрытия сделки.
Подготовка коммерческих предложений, расчет стоимости и оформление заказов.
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса в соответствии со стандартами премиального сегмента.

Работа с входящими обращениями: телефон, мессенджеры, социальные сети, showroom.
Формирование долгосрочных отношений с клиентами и развитие повторных продаж.

Работа с дизайнерами и развитие партнёрской базы
Активное развитие и поддержание отношений с дизайнерами интерьера, архитекторами и профессиональными партнёрами салона.

Требования к сотруднику
Грамотная устная и письменная речь.
Развитые коммуникативные навыки.
Интерес к интерьеру, дизайну и премиальному сервису.
Презентабельный внешний вид.
Высокий уровень клиентоориентированности.
Ответственность и дисциплина.
Инициативность и вовлечённость в развитие салона.

Личные качества
Ответственность
Инициативность
Внимательность к деталям
Эмпатия и тактичность
Стрессоустойчивость
Нацеленность на результат