Группа Компаний «Fama Profi Centre» - лидер в производстве и продаже натуральных масел «BIOFA» для древесины, успешно работает на рынке с 2006 года. С 2019 года компания занимается производством и выводом на рынок собственных брендов лакокрасочных материалов.
«Fama» - собственный бренд, мы разрабатываем, производим и реализуем свою продукцию, делая лучшие экологичные продукты для рынка ЛКМ.
Обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков от клиентов
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании
- Регистрация обращений и ведение клиентской базы в CRM-системе
- Обработка исходящих звонков (информирование, обратная связь)
- Соблюдение скриптов, стандартов качества обслуживания и KPI
Требования: - Грамотная речь и чёткая дикция.
- Стрессоустойчивость и терпеливость.
- Эмпатия и умение слушать клиента
- Ответственность и исполнительность
- Обучаемость, готовность работать по скриптам
- Навыки работы с CRM-системой
- Уверенный пользователь ПК
- Опыт в телефонных продажах от 6 мес
Условия: - График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
- Офисный формат работы (г. Москва, Нахимовский проспект, 24)
- Оклад + KPI
- Трудоустройство по ТК РФ