Руководитель команды аккаунт-менеджеров

Тимлид отвечает за выполнение планов продаж и управляемость команды аккаунт-менеджеров. Основная задача — обеспечить стабильный рост выручки по портфелю через контроль KPI, развитие сотрудников и соблюдение стандартов работы с клиентами.

Ищем руководителя команды аккаунт-менеджеров (опыт продаж интернет-рекламы).

Задачи

• Управление командой 6–8 аккаунт-менеджеров
• Выполнение и перевыполнение планов по выручке и ключевым KPI
• Формирование регулярного прогноза по выручке команды на основе структуры клиентского портфеля и текущей динамики
• Анализ отклонений факта от плана и оперативная корректировка действий внутри команды
• Контроль качества ведения клиентов и соблюдения стандартов
• Регулярный разбор и управление структурой портфеля, распределение клиентов по аккаунт-менеджерам
• Онбординг и обучение новых сотрудников
• Проведение планерок, one-to-one встреч, регулярное ревью работы сотрудников
• Контроль CRM: актуальность статусов, корректность воронки, прозрачность данных
• Взаимодействие со смежными подразделениями (таргетологи, аналитика, рекрутинг)
• Проактивное участие во внедрении новых инструментов, улучшающих рабочие процессы внутри отдела

Ожидаемый результат

• Команда выполняет план по выручке и KPI
• Качество работы с клиентами соответствует стандартам
• Риски по портфелю выявляются заранее и отрабатываются своевременно
• Новые сотрудники выходят на результат в установленные сроки

Требования

• Опыт управления командой (минимум 5 человек) от 1 года
• Глубокое знание и понимание инструментов интернет-рекламы
• Умение работать с цифрами и аналитикой
• Доказанный опыт обучения и развития сотрудников
• Высокая самостоятельность и ответственность за результат