Менеджер по продажам / оператор call-центра (образование)

Российская Академия Цифра — крупнейшая федеральная сеть учебных центров в сфере IT-образования. Мы помогаем детям, подросткам и взрослым получать современные цифровые навыки и строить востребованную карьеру.

Сейчас Академия Цифра запускает новое направление — современный IT-колледж — и открывает первый набор студентов. Уже подготовлены площадки, выстроена федеральная методология, работают CRM, маркетинг и центральная команда поддержки.

Мы ищем сильного менеджера, который сможет не просто обрабатывать заявки, а помогать родителям и абитуриентам принимать важное решение о будущем образовании.

Почему стоит присоединиться к нам

— Федеральный бренд и сильный продукт в сфере IT-образования
— Запуск нового направления — современного IT-колледжа
— Возможность стать частью первого набора студентов и построения новой образовательной площадки
— Готовые программы, маркетинг, CRM и поддержка центральной команды
— Понятная система адаптации, обучения и наставничества
— Возможность карьерного роста внутри филиала и федеральной сети

Что предстоит делать

• Обрабатывать входящие заявки от родителей и абитуриентов
• Проводить телефонные консультации по программам обучения
• Помогать клиенту подобрать подходящее направление
• Работать с горячими, теплыми и холодными лидами
• Записывать клиентов на личные встречи или доводить до подачи документов онлайн
• Подтверждать встречи и сопровождать клиента до оплаты/зачисления
• Работать с возражениями и удерживать клиента в диалоге
• Выполнять план по звонкам и конверсии
• Вести CRM и фиксировать результаты коммуникации
• Работать с текущей базой и возвращать «уснувших» клиентов

Мы ожидаем от кандидата

• Опыт работы в продажах, call-центре или клиентском сервисе
• Уверенные навыки телефонных переговоров
• Грамотная и быстрая речь
• Умение выявлять потребность клиента и закрывать возражения
• Высокая скорость работы и ориентация на результат
• Ответственность и дисциплина

Будет преимуществом:

• Опыт работы в EdTech или образовании
• Опыт удаленных продаж
• Опыт работы в CRM

Что предлагаем:

— Оформление по ТК РФ
— Заработная плата: оклад + ежемесячные бонусы за результат
— Обучение продукту, продажам и работе в CRM
— Поддержка руководителя филиала и центральной команды
— Работа в современном офисе
— График 5/2 (удаленно/гибрид)
— Возможность карьерного роста до старшего менеджера, руководителя отдела продаж или директора филиала

Этапы отбора

• Короткое телефонное интервью
• Тестовое задание (занимает 20 минут)
• Финальная встреча с руководителем

Если вам нравится работать с людьми, вы умеете выстраивать доверие и хотите развиваться в сильном образовательном проекте — будем рады познакомиться.