Куратор в онлайн школу

Мы — современный образовательный проект по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ, который делает ставку не только на сильных преподавателей, но и на качественное сопровождение каждого ученика и его семьи. Наша цель — создать понятный, комфортный и результативный формат подготовки, в котором ученики чувствуют поддержку на каждом этапе. Мы собираем команду вовлечённых специалистов, которые хотят расти вместе с сильным и перспективным образовательным проектом.

В связи с активным запуском и расширением проекта мы находимся в поиске куратора учебных групп/менедежра по продажам, который станет важной частью нашей команды.

В Ваши основные обязанности будет входить:

● Обработка входящих заявок и оперативная консультация родителей и учеников по вопросам обучения и программ.

● Сопровождение клиентов до оформления договора и оплаты, продажа курсов и помощь в выборе подходящего формата обучения и расписания.

● Ведение клиентской базы в CRM и фиксация всех коммуникаций с клиентами.

● Курирование учебных групп, сопровождение учеников в процессе обучения и решение текущих организационных вопросов.

● Поддержание регулярной связи с родителями и учениками, контроль посещаемости, вовлечённости и активности обучающихся.

● Сопровождение клиентов на протяжении всего обучения, работа на удержание и продление обучения, поддержание лояльности клиентов.

Наши требования:

● Навык продаж: умение выявлять потребности клиента и доводить до результата;

● Навык переговоров: грамотная и уверенная коммуникация с клиентами;

● Работа в CRM;

● Понимание системы ЕГЭ/ОГЭ: знание специфики школьного образования приветствуется;

● Выстраивание отношений с клиентами: умение создавать доверительную и долгосрочную коммуникацию;

● Опыт в онлайн-образовании: работа в онлайн-школах или продажах услуг будет преимуществом.

Условия, которые мы предлагаем:

● Удалённый формат работы: график 6/1 с 10:00 до 19:00 по МСК с возможностью работать из любой точки;

● Доход без потолка: оклад 50 000 руб. + 1000 руб. за каждого нового ученика после оплаты договора + 2% с дальнейших оплат клиентов;

● Возможность карьерного роста: участие в развитии нового масштабного проекта с перспективой роста вместе с компанией;

● Сильная команда: работа в молодом, вовлечённом и поддерживающем коллективе;

● Адекватное руководство: открытая коммуникация, поддержка инициатив и быстрое принятие решений без лишней бюрократии;

● Влияние на проект: возможность предлагать идеи, участвовать в улучшении процессов и видеть результат своей работы;

● Перспективный продукт: востребованное направление в сфере онлайн-образования с большими планами на развитие.