Менеджер по развитию сервиса и гостеприимства

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальные отношения – работаем по ТК РФ с первого дня
• Стабильный доход – от 90 000 до 120 000 руб. на руки (договоримся по итогам собеседования)
• Сильный бренд – нашей истории уже 21 год, входим в ТОП-200 крупнейших работодателей РФ и являемся лидерами по узнаваемости среди жителей Санкт-Петербурга
• Масштаб с большими планами – возможность выстроить систему по развитию сервиса и гостеприимства для большого бренда с курсом на дальнейший рост бизнеса
• Интересные, иногда нестандартные, порой креативные задачи, которые позволят применить весь ваш опыт и освоить новое
• Разные события – профильные конференции, мероприятия интересных ресторанов, внешнее обучение по профилю деятельности
• Современный комфортабельный офис у ст. м. Комендантский проспект или Пионерская
• Возможен гибрид после испытательного срока (4 дня - офис, 1 день - удаленно)
• Оформление медицинской книжки за наш счет
• Скидку 50% на меню в ресторанах-партнёрах в рабочее время
• Скидку 30% на меню в ресторанах-партнерах в свободное время (после прохождения испытательного срока)
• 1000+ скидок и акций от партнеров платформы BestBenefits
• Подарки к важным событиям: на день рождения, 23 февраля и 8 марта, новый год

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Быть законодателем мод – разрабатывать, тестировать, внедрять и актуализировать стандарты сервиса и гостеприимства бренда ТОКИО-CITY
• Держать руку на пульсе – управлять системой по оценке исполнения стандартов в ресторанах наших партнеров
• Продвигать культуру гостеприимства – проводить обучающие мероприятия для сотрудников, создавать вовлекающий контент для внутренних каналов коммуникаций
• Внимательно наблюдать – регулярно посещать рестораны, оценивать путь и опыт гостя, находить новые решения и системные сбои для совершенствования стандартов
• Учитывать мнения – анализировать отзывы гостей, организовывать советы по сервису с сотрудниками, слышать пожелания ТОП-менеджеров и предложения коллег
• Хранить знания – создать и поддерживать актуальность удобной базы знаний для сотрудников и партнеров

НАМ ПО ПУТИ, ЕСЛИ ВЫ:

• Имеете опыт работы в ресторанном бизнесе или сфере HoReCa от 2 лет
• Уже пробовали разрабатывать и внедрять стандарты сервиса
• Цените гостеприимство и гостеприимны сами
• Можете выстроить эффективные коммуникации с разными людьми
• Уверенно пользуетесь ПК, умеете оформить презентацию, описать регламент, создать памятку, собрать сводную таблицу, применить функцию ВПР…
• Видите свое профессиональное развитие в сфере гостеприимства на длинной дистанции (от 5 лет)

Опыт работы в этих ресторанах будет вашим дополнительным преимуществом: Евразия, Del Mar, Филадельфия, Italy Group, Додо пицца, Joly Woo, Bona Capona, Марчеллис, Контакт бар, Всё хорошо, Ketch up, Токио-сити, Beer House, Важная рыба, Суши WOK, Сушишоп, Ёбидоёби, Суши White, Много Лосося, Якитория, СушиСет, KFC, Вкусно и точка, Pizza Hut, Ollis, Вкусные суши, Два берега, Достаевский, Папа Джонс, Сакура, Фудтакси, Ями ями