Менеджер по поддержке клиентов среднего и крупного бизнеса

Средний и крупный бизнес — важная часть клиентской базы банка, где ценится персональный подход, внимание к деталям и понимание задач компании. Обслуживание в этом сегменте строится на доверии и эффективной работе с продуктами банка, чтобы помогать компаниям решать их бизнес-задачи.

Вам предстоит сопровождать клиентов в их взаимодействии с банком и обеспечивать высокий уровень обслуживания.

Мы предлагаем

• Достойный доход: 87 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы)
• Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
• График 5/2 с 10:00 до 19:00 в первые 2 месяца. Далее на выбор: 5/2 или 2/2, выходные плавающие
• Оформление по ТК РФ
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи

Чем предстоит заниматься

• Консультировать действующих клиентов по телефону и в чате по продуктам Т-Бизнес
• Помогать клиентам в решении сервисных вопросов любой сложности
• Оказывать техническую и информационную поддержку клиентов среднего и крупного бизнеса
• Удерживать высокий стандарт качества обслуживания

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в банке с юридическими лицами от 6 месяцев
• Умеете грамотно и эффективно вести переговоры и выстраивать доверительные отношения
• Обладаете продуктовой экспертизой (РКО, ЗПП, бизнес-карты)
• Умеете справляться со стрессовыми ситуациями и работать с возражениями