Менеджер по работе с клиентами

Уровень зарплаты от 20 000 руб.
Город Нижний Тагил
Требуемый опыт работы 1–3 года
В компанию "Строй-Монтаж НТ" срочно требуется менеджер!!!
Обязанности:
- мониторинг качества обслуживания Клиентов на входящих/ исходящих звонках (прослушка звонков, замеров с целью контроля соблюдения соблюдения скрипта, регламентов работы),
- контроль работы сметчиков и прорабов на всех этапах (замер, в процессе работы на Объекте, в случае отказа Клиента, при закрытии Объекта),
- контроль за соблюдением дресс-кода,
- контроль ведения CRM системы сотрудниками Компании,
- контроль деловой переписки сметчиков и прорабов,
- обзвон Клиентов для получения обратной связи,
- ведение ежедневной отчетности,
- распределение заявок между сметчиков и прорабов,
- работа с входящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения), рассылка писем,
- работа с документацией,
- ведение ежедневной отчетности,
- выполнение поручений руководителя

Требования:
- опыт работы специалистом отдела контроля качества в банковской структуре, менеджером по персоналу приветствуется,
- грамотная письменная и устная речь,
- знание основ делового общения, этики и деловой переписки,
- уверенный пользователь ПК, умение работать с орг. техникой,
- навыки административно - хозяйственной деятельности,
- презентабельный внешний вид,
- внимательность, высокая работоспособность, ответственность, нацеленность на результат.

Условия:
- оклад+премии,
- график работы: 8.30-17.00,
- место работы: г.Нижний Тагил,
Мы ждем ответственных, внимательных и нацеленных на результат соискателей!