Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)

Интернет-магазин Нумизмат ищет сотрудника на должность менеджера по работе с клиентами

Обязанности:

• Работа с заказами интернет-магазина: мониторинг и своевременная обработка поступающих заказов.
• Консультации клиентов интернет-магазина посредством общения в мессенджерах, электронной почте и телефоне.
• Своевременное информирование смежных подразделений о возникающих у клиентов технических и иных сложностей при взаимодействии с сайтом интернет-магазина.
• Информирование клиентов о статусе заказов, решение возникающих вопросов в процессе доставки. Работа с возвратами.
• Сборка, упаковка и оформление заказов/почтовых отправлений (самовывоз, курьерская служба).
• Работа с клиентами в торговом зале, прямые продажи, выдача готовых заказов.
• Выкладка товаров на витрину, раскладка товаров по товарным группам.
• Организация хранения товара в магазине.
• Обеспечение сохранности материальных ценностей в соответствии с внутренними регламентами.
• Открытие/закрытие смены, кассовые операции и дисциплина.
• Ведение учета кассовых операций.
• Поддержание чистоты на рабочем месте.

Требования:

• Опыт работы от 3 лет
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office)
• Порядочность, коммуникабельность, обучаемость​​​​​​​
• Также приветствуется
• Опыт личного коллекционирования или продажи монет (не обязательно)
• Теоретические знания в области нумизматики и других видов коллекционирования (не обязательно)

• Официальное трудоустройство
• График работы 5/2 c понедельника по субботу (10:00 – 18:00) с плавающими выходными днями.
• График работы утверждается ежемесячно.
• Маленький дружный коллектив, удобное рабочее место, оборудованная обеденная зона.
• Стартовая заработная плата 70 000 рублей на руки + премии по результатам работы, оплачиваемый отпуск.