Оператор техподдержки

Обязанности:- мониторинг бесперебойной работы телекоммуникационной сети и узлов передачи данных
- мониторинг бесперебойной работы сети кабельного телевидения
- консультация по настройке телевизора
- консультация по настройке по сети кабельного телевидения
- консультация по настройке абонентского сетевого оборудования (маршрутизаторов, компьютеров, ноутбуков, планшетов, телефонов, телевизоров, видеокамер, приставок)
- диагностика оптических и медных линий связи
- консультирование абонентов по работе клиентского оборудования и по вопросам прокладки СКС по дому/квартире
- консультация по настройке неисправностей в настройке программного обеспечения компьютерной и другой сетевой техники абонента.

Требования:

• - знание и понимание устройства компьютера,
  - знание клиентских ОС Microsoft Windows, MacOS настройки, умение диагностировать неисправности
  - консультация по настройке абонентских маршрутизаторов(роутеров)
  - знание и понимание принципов работы сетей связи (Ethernet, WI-FI, xPON), стека протоколов TCP/IP, принципов диагностики и устранения неисправностей
  - коммуникабельность, умение и желание работать с клиентом
  - способность работать в стрессовых ситуациях
  - грамотная речь
  - аккуратность и пунктуальность

Условия:

• График работы: 2/2, сменный
  Рабочая смена с 9.00 до 21.00
  Оформление в соответствии с ТК РФ​​​​​​​