Агент по продаже авиабилетов (кол центр)

Обязанности:

• Осуществлять продажи авиабилетов, достигая установленных планов продаж.
• Предоставление грамотной, корректной и объективной информации клиентам по вопросам авиаперевозок.
• Бронирование и выписка авиабилетов на рейсы КС и партнеров.
• Расчет возврата и оформление соответствующих документов.
• Осуществление кассовых операций и прием оплаты кредитной картой.
• Обработка заявок от внутренних/ внешних клиентов согласно стандартам сервиса.

Требования:

• Знание языков: Казахский – свободно, English – Intermediate, Русский - свободно.
• Знание ПК, офисных приложений, быстрый набор текста ( MS Office).
• Желателен опыт работы с денежными средствами, ККМ и pos-терминалом.
• Желателен опыт работы с кассовой отчетностью, наличными денежными средствами и POS терминалом.
• Владение программой бронирования Amadeus (желательно).
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Внимательность к деталям.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, исполнительность, аккуратность.
• Умение понимать и выполнять все возложенные обязательства точно и в срок.