Администратор службы приема и размещения

Что будет входить в ваши обязанности:

- работа в соответствии с принятыми стандартами и процедурами;

- прием и размещение зарубежных и российских гостей;

- бронирование номеров в гостиничной программе (Fidelio);

- работа с ККМ, ведение отчетности при закрытии и передачи смены;

- предоставление информации об услугах отеля, акциях отеля, правилах проживания

- продажа номеров и дополнительных услуг;

- прием и распределение входящих звонков;

- работа в системах онлайн бронирования;

- работа с просьбами и жалобами гостей;

- помощь гостям и коллегам по различным вопросам.

Мы ожидаем:

- знание английского языка - будет Вашим преимуществом;

- опыт работы в программе Fidelio обязателен;

- грамотная речь, знание основ делового этикета, коммуникабельность, ответственность, сдержанность, внимательность, стратегическое мышление, умение работать в многозадачном режиме, презентабельный вид, четкая речь, открытый взгляд, умение презентовать себя.

Мы предлагаем:

- сменный график работы: 2/2 с 09-00 до 21-00;

- выплата заработной платы без задержек 2 раза в месяц;

- оформление по ТК РФ, ежемесячные премии;

- бесплатное вкусное питание за счет отеля;

- предоставление служебной формы;

- молодой и дружный коллектив.