Менеджер по сопровождению клиентов (Колл-центр)

Мы — IT-стартап в сфере логистики. Развиваем собственное приложение и платформу для автоматизации грузоперевозок. Ищем менеджера по сопровождению клиентов, который поможет пользователям пройти регистрацию и начать работу на платформе.

Это не продажи — это поддержка и сопровождение.

Обязанности:

• Обзвон базы водителей не завершивших регистрацию или холодную базу клиентов
• Помощь пользователям в прохождении регистрации на платформе
• Объяснение преимуществ и инструкций по работе с сервисом
• Сопровождение клиентов до первой публикации груза или заявки
• Ведение отчётности и работа в CRM-системе
• Взаимодействие с коллегами отдела и коммерческим директором

• Желателен опыт работы в колл-центре или на телефонных переговорах от 1 лет
• Опыт работы с холодной и тёплой базой
• Уверенное владение CRM и Excel
• Грамотная речь, умение объяснять просто и понятно
• Ответственность, настойчивость, коммуникабельность
• Желание зарабатывать и развиваться

• Стажировка 3 рабочих дня (оплачивается при успешном прохождении)
• График работы 5/2 (плавающие выходные)
• Оклад: 200 000 тг + бонусная часть
• Средний доход: от 250 000 до 500 000 тг и выше
• Возможность карьерного роста внутри компании
• Работа в современном и быстро развивающемся IT-стартапе