Старший оператор
Старший оператор
Караганда
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Руководит группой операторов по заявкам;
- Распределяет нагрузку между операторами;
- Контролирует соблюдение графиков работы;
- Организует замену отсутствующих сотрудников;
- Обеспечивает бесперебойную работу отдела приема заявок.
- Отчет по обработанным заявкам за смену/декаду/месяц
-
Старший оператор обязан контролировать:
-
своевременный прием заявок от клиентов;
- корректность внесения данных в систему;
- правильность оформления заказов;
- отсутствие дублирующих или потерянных заказов;
- корректность номенклатуры продукции;
- правильность указания количества, адресов и маршрутов доставки.
- Формирует ежедневные отчеты по заявкам;
- Анализирует объёмы заказов;
- Ведет статистику ошибок и возвратов;
- Подготавливает отчеты для руководства.
- Обучение операторов
- Подбор персонала
- Опыт работы оператором или старшим оператором от 1–3 лет;
- Знание ассортимента хлебобулочной и кондитерской продукции;
- Навыки работы в 1С, Excel и CRM-системах;
- Понимание процессов логистики и отгрузки.
- Умение работать с большим объемом информации;
- Навыки контроля и организации персонала;
- Навыки разрешения конфликтных ситуаций;
- Грамотная устная и письменная речь.
- Полный рабочий день;
- График работы: 5/2
- Возможна работа в выходные и праздничные дни при производственной необходимости;
- Начало рабочего дня — до начала приема заявок от клиентов;
Адрес
Похожие вакансии
Старший менеджер по обслуживанию юридических лиц
Рекрутинговое агентство Fin Career Lab
Караганда
до 350000 KZT
Оператор call-центра/специалист контактного центра
Коллекторское агентство Кредит Коллекшн Груп
Караганда
от 250000 KZT
Главный специалист Службы GPS мониторинг
Tranco Industrial Railways Transportation
Караганда
до 500000 KZT
