Старший администратор в клинику

Группа компаний «Мать и дитя» (г. Красноярск) приглашает старшего менеджера в свою команду!

Мы - федеральная сеть медицинских клиник с 20-летним опытом работы. Специализируемся на репродуктивном здоровье и помощи семьям на всех этапах планирования и ведения беременности. Наша ценность - внимательное отношение к каждому пациенту и высокие стандарты сервиса.

Какие задачи предстоит решать?
Это роль для опытного менеджера, который готов совмещать работу с пациентами и координацию работы ресепшн.

Работа с пациентами:

• Встреча и сопровождение пациентов, создание комфортной атмосферы с первых минут.

• Консультирование по услугам, помощь в записи на прием, оформление договоров и кассовых расчетов.

• Контроль работы смены: соблюдение стандартов сервиса, корректность записи, решение текущих вопросов.

• Формирование графиков работы, учет отпусков и подмен, помощь коллегам в сложных ситуациях.

• Участие в оценке качества сервиса, первичное урегулирование спорных ситуаций.

• Ведение расписания врачей в Медиалоге (корректировка сетки, добавление новых специалистов).

• Работа с договорами, счетами, документами по ДМС, оформление возвратов, контроль талонов и задолженностей.

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы администратором в медицинском центре или другой сфере услуг с высокими стандартами сервиса от 1 года.

• Опыт координации или наставничества (даже неформальный) приветствуется: важно умение организовать работу коллег и оставаться для них опорой.

• Уверенный пользователь ПК. Знание Медиалога и Битрикс24 станет вашим преимуществом.

• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

• Внимательность к деталям, аккуратность в работе с финансами и документами.

• Способность сохранять спокойствие и профессионализм в нестандартных ситуациях.

• Готовность быстро включаться в рабочие процессы и работать самостоятельно.

Мы предлагаем взамен:

• Работу в федеральной компании-лидере рынка с прозрачными процессами и устойчивым положением.

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, полностью «белая» заработная плата, оплата больничных и отпусков.

• График работы: 5/2 с 8 до 17.00

• Комфортные условия труда: современное рабочее место, удобная форма, оборудованная комната отдыха и приема пищи.

• Возможности для развития: оплата профессионального обучения и повышения квалификации за счет компании.

• Заботу о здоровье: скидки на услуги клиники для сотрудников и членов их семей.

• Поддержку и уважение в коллективе: мы ценим вклад каждого и строим отношения на доверии и профессионализме.

Если вы разделяете наши ценности и готовы стать частью команды профессионалов, будем рады познакомиться лично. Отправляйте ваши отклики!