Бизнес-поддержка Онлайн в поиска аналитика по поддержке пользователей.
Чем предстоит заниматься:
поддержка пользователей по функциональным дефектам
ведение базы знаний по ограничениям, дефектам и обходным путям предоставление пользователям информации об обходных путях по инцидентам и дефектам
передача запросов в подразделения, осуществляющие функциональную поддержку АС контроль сроков и оперативная коммуникация между командами поддержки и разработки
Ббзнес-администрирование данных в системах
участие в AI-проектах подразделения и смежных подразделений банка
участие в ПСИ исправлений и новых выпусков АС
разработка макетов внутренних нормативных документов банка и макетов технических заданий тестирование доработок автоматизированных систем.
Для нас важно:
оконченное высшее образование
знания основ банковской деятельности
опыт работы с банковскими информационными системами и офисными программами
навыки работы с внутренними распорядительными документами регламентирующих кредитный процесс
авыки системного и аналитического мышления
навыки сбора данных, обработки массивов информации, построения отчетных форм
опыт работы в поддержке пользователей - будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия
корпоративный спортзал и зоны отдыха
уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера